Để đảm bảo tuân thủ quy định của các Cơ quan Quản lý Nhà nước, khách hàng Mobi Bạn đang xem: Cập nhật thông tin thuê bao mobifone
Fone có thể thực hiện so khớp/ chuẩn hóa thông tin thuê bao di động ngay trên thiết bị di động.
Theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ, các thuê bao di động cần phải cung cấp các thông tin cá nhân chính xác (họ và tên, chứng minh nhân dân/ căn cước công dân, ngày cấp và nơi cấp,…) với các nhà mạng. Quy định giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng dịch vụ và hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường.
Việc đảm bảo kết nối đồng bộ thông tin thuê bao di động với Cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư sẽ tạo thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của Mobi
Fone trong trường hợp bị mất, hư hỏng sim, đồng thời bảo vệ quyền lợi khách hàng khi sử dụng các dịch vụ trên cổng dịch vụ công quốc gia hoặc dịch vụ ngoài viễn thông như: Dịch vụ ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm,….
Các khách hàng chưa chuẩn hoá thông tin sẽ nhận được tin nhắn từ Mobi
Fone để tiến hành chuẩn hoá thông tin thuê bao theo 1 trong các cách sau:
Fone nơi gần nhất
-Bước 1:Nhập số thuê bao cần cập nhật thông tin. Nhấn
-Bước 2:Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã nhập qua đầu số 9811. Nhập mã OTP và nhấn
-Bước 3:Thực hiện tải ảnh gồm: Ảnh giấy tờ mặt trước, ảnh giấy tờ mặt sau và ảnh chân dung và nhấn
-Bước 4:Kiểm tra lại các thông tin mà hệ thống đã trích xuất dữ liệu từ ảnh tải lên gồm: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMT/CCCD (Không được phép chỉnh sửa),ngày cấp, nơi cấp. Sau đó thực hiện ký và ô
Fone (khách hàng trả trước cá nhân thuộc tệp không trùng cơ sở dữ liệu quốc gia dân cư)
- Bước 1: Tải ứng dụng My Mobi
Fone. Đăng nhập số điện thoại cần đăng ký thông tin bằng OTP.
- Bước 2: Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào mục Khác ở góc phải bên dưới giao diện, chọn mục Thông tin khách hàng.
Chọn “Thông tin thuê bao” để kiểm tra thông tin.
Chọn “Đăng ký thông tin” để cập nhật lại thông tin thuê bao.
- Bước 3: Khi nhấn “Đăng ký thông tin” hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã OTP trước khi cập nhật thông tin thuê bao.
- Bước 4: Chụp ảnh chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân /Hộ chiếu mặt trước/ sau và ảnh chân dung. Ký tên trên màn hình ứng dụng và chọn “Tiếp tục”.
- Bước 5: Thông tin cá nhân được hệ thống AI nhận diện qua hình ảnh cập nhật ở Bước 4. Khách hàng kiểm tra lại thông tin và cập nhật lại thông tin còn thiếu. Tích chọn đồng ý cam kết và “Xác nhận”.
- Bước 6: Sau khi bấm “Xác nhận” hệ thống yêu cầu nhập mã OTP đồng ý cập nhật thông tin thuê bao.
Cách 4: Sẽ đến hỗ trợ tại nhà đối với các khách hàng đặc thù, người lớn tuổi…Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ tổng đài 9090/18001090.
Có thể bạn chưa biết, hiện có nhiều cách thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone ngay tại nhà dễ dàng. Tuỳ vào hình thức bạn chọn, cách thay sẽ có yêu cầu và thủ tục khác nhau. Chi tiết những cách này sẽ được Sim Thăng Long chia sẻ đầy đủ qua bài viết dưới đây.
1. Vì sao cần thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone?
Theo chỉ đạo của Bộ TT&TT về việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân năm 2023, nhà mạng Mobi
Fone đã yêu cầu tất cả chủ thuê bao phải đăng ký thông tin chính chủ.
Do đó, việc thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone là điều cần thiết để đảm bảo sim không bị giới hạn chiều gọi hoặc nghe. Điều này được áp dụng cho cả thuê bao trả trước & trả sau và thuê bao đã hòa mạng lâu năm & mới hòa mạng.
2. Hướng dẫn chi tiết cách thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone
2.1 Thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone online
Fone trên App My Mobi
Fone
Đầu tiên là cách thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone tại nhà qua hình thức online. Bạn có thể lựa chọn một trong 2 hình thức dưới đây để tiến hành thủ tục thay đổi thông tin.
Fone trên App My Mobi
Fone
Điều kiện áp dụng:
Bạn đã đăng ký thành công tài khoản My MobiFone hoặc đã có tài khoản My Mobi
Fone trước đó.Bạn chưa đăng ký thì hãy tiến hành tải App My Mobi
Fone -> Chọn mục đăng ký -> Điền đầy đủ thông tin App yêu cầu -> Đồng ý chính sách bảo mật và gửi mã xác minh OTP -> Nhập mã OTP và tiến hành đổi mật khẩu để thuận cho việc ghi nhớ vào lần sau.
Cách thay đổi thông tin Mobi
Fone
Sau khi bạn đã đăng nhập thành công trên ứng dụng My Mobi
Fone, bạn cần làm theo các bước hướng dẫn thay đổi thông tin thuê bao online:
Fone yêu cầu -> Rà soát lại thông tin trước khi tiến hành đồng ý cập nhật.Bước 03: Chọn phương thức gửi mã OTP qua SMS hoặc thoại để hoàn thành thủ tục đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone.
Sau khi xác nhận, thông tin của bạn có thể mất một vài phút để hệ thống Mobi
Fone cập nhật thông tin.
Fone trên trình duyệt web
Nếu bạn không muốn tải App My Mobi
Fone vì nhiều lý do khác nhau, bạn có thể áp dụng thêm cách thay đổi thông tin Mobi
Fone qua trình duyệt web.
Điều kiện áp dụng:
Tài khoản đã đăng ký chính chủ trước đó, giờ cần chỉnh sửa một số thông tin quan trọng khác như CCCD có gắn chíp, mã số định danh hoặc tên mới (tên sửa đổi trong giấy khai sinh).Tài khoản không bị chặn bởi MobiFone.
Cách thay đổi thông tin Mobi
Fone
Đầu tiên bạn cần truy cập đúng trang chỉ Mobi
Fone tại đường dẫn ttt.mobifone.vn. Tiếp đó, bạn cần làm theo hướng dẫn các bước thay đổi thông tin Mobi
Fone:
Fone yêu cầu.Bước 04: Rà soát lại thông tin đã thay đổi và xác thực lại, hoàn thành việc thay đổi thông tin.
Chú ý, hiện nay website về Mobi
Fone rất nhiều và nếu bạn không chắc đâu là Mobi
Fone chính, bạn nên áp dụng phương pháp thay đổi thông tin Mobi
Fone tại nhà bằng App My Mobi
Fone.
2.2 Thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone offline
Fone tại các điểm giao dịch Mobi
Fone
Trong các trường hợp việc thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone không thể thực hiện bằng hình thức online:
Fone không chính chủ.Thông tin sim mới nhưng đã kích hoạt chủ là người khác, không phải bạn.Sim trắng mới mua nhưng là sim trả sau.
Cả 3 trường hợp trên đều phải thực hiện thủ tục thay đổi thông tin Mobi
Fone tại các điểm giao dịch Mobi
Fone (offline).
Fone cần thay đổi lại thông tin.Bước 02: Tiến hành thay đổi thông tin từ chủ cũ sang thông tin chủ hiện tại (chủ mới) hoặc cập nhật thông tin cho sim trắng mới mua.Bước 03: Xác thực qua biên bản và thông tin sẽ được hệ thống thay đổi sau một vài phút.
Chú ý, cách thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone tại các điểm giao dịch đều sẽ không tốn phí. Trừ khi bạn yêu cầu họ chuyển qua loại sim khác, phụ phí sẽ được thu. Ví dụ làm lại sim vật lý từ 25K - 30K hay chuyển đổi sim vật lý sang e
SIM Mobi
Fone từ 25K cho 1 sim.
Đây là những cách thay đổi thông tin thuê bao sim Mobifone mà Sim Thăng Long đã hướng dẫn cho bạn. Trong trường hợp bạn sử dụng sim Viettel và muốn cập nhật thông tin thì có thể tham khảo bài viết Tại đây.
3. Lưu ý khi chuyển đổi thông tin sim Mobi
Fone
Fone
Khi tiến hành thay đổi thông tin Mobi
Fone, bạn cần lưu ý kỹ 3 điểm dưới đây:
Fone đi cùng, bạn có thể dùng giấy ủy quyền sang chủ và Mobi
Fone sẽ hỗ trợ bạn thay đổi.Nếu bạn không thể liên lạc với chủ cũ sim Mobi
Fone, bạn cần tìm thông tin chủ cũ qua cú pháp TTTB gửi 1414. Sau đó bạn yêu cầu Mobi
Fone xác thực thông tin chủ và tiến hành đổi thông tin mới.Thông tin Mobi
Fone có thể bị đánh cắp nếu bạn thay đổi qua các app không đúng ứng dụng của Mobi
Fone hoặc tại website giả mạo.
Riêng trường hợp bạn bị khoá tài khoản online hoặc App My Mobi
Fone khi nhập sai mã OTP nhiều lần trong lúc xác nhận thông tin thay đổi. Lúc đó, bạn không phải lên tận các điểm giao dịch, bạn chỉ cần gọi đến tổng đài Mobi để giải quyết vấn đề này.
4. Kết luận
Sim Thăng Long mong rằng qua bài viết này bạn sẽ nắm bắt nhanh nhất cách thay đổi thông tin thuê bao Mobi
Fone tại nhà dễ dàng. Nếu bạn quan tâm thêm về chủ đề sim Mobi
Fone siêu đẹp, giá siêu hạt dẻ, hãy liên hệ ngay tới Sim Thăng Long để được hỗ trợ sớm nhất nhé!
